Revolut zamknął ci konto? Szybko wejdź do aplikacji
Revolut postanowił naprawić jedną rzecz, a przy okazji naprawdę srogo namieszał. Jeśli dostałeś niepokojącego maila, to spokojnie: nie musisz wpadać od razu w panikę.
Revolut swego czasu wprowadził jednostronnie pewne zmiany w regulaminie, których wprowadzać nie powinien, ponieważ nie podał ku temu podstawy prawnej. Dodatkowo zmiana była jednostronna i niejasna dla wielu użytkowników. W związku z tym decyzją UOKiK nie jest ona wiążąca.
Zamknięte konto Revolut
Tu jednak pojawia się problem. Przynajmniej części z użytkowników Revolut dostało e-mail zatytułowany:
Ważne informacje dotyczące zamkniętego konta
Z jego treści wynika, jakby konto zostało zamknięte, chociaż nie w związku z wyżej wspomnianą sprawą. Dotyczy to także osób, które aktywnie korzystają z Revoluta i nigdy żadnego konta nie zamykały — donosi czytelnik Telepolis. Najprawdopodobniej jest to zwykły błąd w komunikacji ze strony usługi. Wystarczy, że wejdziecie do aplikacji mobilnej Revolut, a tam zobaczycie wielki przycisk:
Przeczytaj i podpisz aneks
Wystarczy, że wejdziecie tam, przeczytacie treść aneksu, tak samo jak czytacie wszystkie inne umowy, a następnie podpiszecie zgodę na te zmiany. Wasze konto jest przy tym nieustannie aktywne, a samo podpisanie aneksu jest dobrowolne.
Aktualizacja - 22:00, 04.07.2025
Revolut odniósł się do zaistniałej sytuacji, nie bacząc na dzień tygodnia i późną porę. Jak przekazał nam dział komunikacji banku odpowiedzialny za nasz region, e-mail zatytułowany Ważne informacje dotyczące zamkniętego konta był wysyłany wyłącznie do osób, które miały, a następnie zamknęły konto Revolut.
W skrócie, do obecnych posiadaczy rachunków Revolut taka korespondencja mogła trafić wyłącznie w sytuacji, gdy wcześniej zamknęli konto i ponownie je otworzyli. Bank nie ma zgłoszeń dotyczących jakichś nieprawidłowości w tej kwestii. Gdyby takie się jednak pojawiły, jak zawsze — warto je zgłaszać.
W minionych tygodniach była natomiast wysyłana niezależna komunikacja do obecnych klientów banku, wraz z propozycją zawarcia aneksu. Są to sytuacje niezwiązane bezpośrednio ze sobą, a zawarcie wspomnianego aneksu jest dobrowolne i nie skutkuje automatycznym zamknięciem konta w przypadku braku jego podpisania.
